Condicions d'ús

1. Qui presta el servei i què regulen aquestes condicions

koinōs és una plataforma de LexGest Software, SL, NIF B05743679, amb domicili a Rambla Ferran, 1, 2-3, 25007 Lleida, inscrita a [pendent] («LexGest» o «la plataforma»). Contacte: info@lexgest.es.

Aquestes condicions regulen l'ús de koinōs per part dels professionals que s'hi registren i del personal dels despatxos que hi actuen en el seu nom. En crear el compte les acceptes expressament; si no hi estàs d'acord, no facis servir la plataforma.

2. Què és koinōs i què no és

koinōs és una eina perquè advocats i procuradors col·legiats es coordinin per cobrir actuacions judicials presencials (encàrrecs), comparteixin la informació de cada actuació en una sala privada, en gestionin el pagament i preparin els canvis de guàrdia del torn d’ofici segons les regles de cada col·legi.

• LexGest no presta serveis jurídics ni de procura, no és part de la relació professional entre qui encarrega l'actuació i qui la fa, i no respon de com s'exerceix la professió: cada professional ho fa sota la seva responsabilitat i les normes deontològiques i col·legials que li són aplicables.
• LexGest no és una entitat de pagament: els cobraments, la retenció i les transferències els fa el proveïdor de pagaments (Stripe) segons les seves condicions.
• La plataforma no fa efectiu cap canvi de guàrdia: la titularitat oficial només canvia quan el col·legi el valida segons el seu procediment.

3. Qui pot fer servir koinōs

• Advocats i procuradors col·legiats en exercici a Espanya, i el personal dels seus despatxos que hi actuï amb les facultats que el despatx li hagi donat.
• Cada alta professional la verifica LexGest (identitat, col·legiació i exercici), manualment o amb un certificat electrònic professional (ACA Plus). Fins que l'alta no està verificada no es poden assumir actuacions.
• En fer l'alta signes una declaració responsable: que estàs col·legiat i en exercici, que les dades i el carnet són certs, que no estàs inhabilitat, que tens l'assegurança de responsabilitat civil vigent i que compliràs la deontologia i el secret professional.
• Has de mantenir les dades al dia i comunicar-nos de seguida qualsevol canvi que afecti l'habilitació (baixa col·legial, suspensió, inhabilitació o fi de l'assegurança).

4. El teu compte

• El compte és personal i intransferible: una persona, un compte. No comparteixis la contrasenya ni el certificat.
• Protegeix l'accés (contrasenya robusta i, si pots, doble factor). Ets responsable del que es faci amb el teu compte fins que ens avisis d'un ús indegut a info@lexgest.es.
• Els rols sensibles (verificació, coordinació i administració) exigeixen el doble factor.

5. Encàrrecs: com funciona la cobertura d’una actuació

• Qui necessita cobertura publica l'actuació amb la data, el lloc, el tipus, les instruccions bàsiques i l'import que pagarà. L'anunci no ha de contenir dades personals de l'assumpte; les parts per comprovar conflictes només les veuen els candidats preseleccionats.
• Els professionals que s'hi presenten accepten l'import publicat i comproven que no tenen cap conflicte d'interessos.
• Qui encarrega tria el professional; l'acord queda fixat sobre una versió concreta de les condicions (import, actuació i política de cancel·lació), que totes dues parts accepten a la plataforma.
• Qui fa l'actuació s'hi compromet amb la diligència professional deguda, hi assisteix a temps, segueix les instruccions i, en acabar, la marca com a feta amb un informe breu.
• Qui encarrega facilita la informació i la documentació necessàries a temps, per la sala privada de l'encàrrec, i només la que calgui per a l'actuació.

6. Preu, pagament i cobrament

• L'import el fixa qui encarrega l'actuació i es veu abans de presentar-s'hi. Els encàrrecs acordats a koinōs es paguen sempre per la plataforma.
• Qui encarrega paga l'import en confirmar l'encàrrec, més les despeses de gestió del pagament, per mitjà del proveïdor de pagaments (Stripe). koinōs no veu ni desa les dades de la targeta.
• Despeses de gestió del pagament: l'1,5 % de l'import acordat més 0,25 €, més l'IVA, a càrrec de qui encarrega. Són les mateixes sigui quin sigui el mitjà de pagament, es mostren abans de pagar i no es retornen si l'encàrrec s'anul·la.
• L'import queda retingut fins que s'allibera. No és un dipòsit ni una custòdia en sentit legal.
• S'allibera 48 hores després que el professional hagi marcat l'actuació com a feta i hagi penjat la seva factura per l'import acordat (el que passi més tard), si en aquest temps no s'obre cap incidència. Si qui encarrega hi dona la conformitat abans, s'allibera llavors. Qui encarrega rep un avís 24 hores abans de l'alliberament automàtic.
• Per cobrar, el professional ha de completar l'alta del seu compte de cobrament amb el proveïdor de pagaments i acceptar-ne les condicions. Els terminis d'arribada al banc són els del proveïdor.
• Servei de koinōs: 3,50 € + IVA per encàrrec, a càrrec del professional que fa l'actuació, que es descompta del que se li transfereix. El professional veu l'import net abans de presentar-s'hi.
• Quota del compte de cobrament: 2 € + IVA cada mes en què el professional rep algun cobrament, que es descompta del primer cobrament del mes. Correspon al cost mensual del compte de cobrament al proveïdor de pagaments.

7. Factures i obligacions fiscals

• Cada professional emet la seva factura a qui li ha encarregat l'actuació, per l'import acordat, i la penja a l'encàrrec; qui l'ha encarregada la pot descarregar. koinōs no factura en nom de ningú.
• LexGest emet al professional la factura del seu servei (3,50 € + IVA per encàrrec i, si escau, la quota mensual del compte de cobrament) i a qui encarrega, la de les despeses de gestió del pagament.
• Cada usuari és responsable de les seves obligacions fiscals (IVA, IRPF i retencions que corresponguin). LexGest pot haver de comunicar a l'Administració tributària les dades dels professionals i dels imports que exigeixi la normativa aplicable a les plataformes.

8. Cancel·lacions

• Si qui encarrega cancel·la l'actuació amb més de 5 hores d'antelació, no hi ha cap penalització. Entre 5 hores i 1 hora abans, el professional cobra el 50 % de l'import; a menys d'1 hora, el 100 %. La política es mostra a l'anunci i forma part de l'acord.
• De mutu acord, la cancel·lació és gratuïta en qualsevol moment abans de l'actuació: una part la proposa i l'altra l'accepta a la plataforma.
• Si s'anul·la un encàrrec que ja s'ha pagat, no es retornen les despeses de gestió del pagament; de l'import de l'encàrrec, es reemborsa el que no correspongui al professional segons la política de cancel·lació.
• Si és el professional qui no pot fer l'actuació, ho ha de comunicar immediatament per la plataforma perquè qui l'ha encarregada pugui buscar una altra cobertura. Si no s'arriba a un acord de cancel·lació, es resol pel procediment d'incidències.

9. Incidències

• Qualsevol de les dues parts pot obrir una incidència amb els fets (preparació, desplaçament, espera, compareixença o informe). Mentre està oberta, l'import continua retingut.
• L'equip de LexGest la resol de manera motivada, amb la informació que aportin les parts: què passa amb l'encàrrec (sense canvis, es reprèn, es dona per prestat o es cancel·la) i amb l'import (cap efecte, el cobra el professional, reemborsament parcial o total). La decisió queda registrada i la veuen les dues parts.
• És una decisió contractual sobre l'ús de la plataforma i el pagament, no disciplinària, col·legial ni arbitral, i no impedeix acudir als col·legis professionals ni als tribunals.

10. Canvis de guàrdia

• Els canvis de guàrdia no tenen preu ni comissió.
• Pots oferir una guàrdia a la borsa per permutar-la o cedir-la, o proposar un canvi a un company; koinōs comprova les regles del servei del teu col·legi.
• Un acord entre companys no és una autorització: la titularitat oficial només canvia quan el col·legi el valida. Fins llavors, la guàrdia continua sent responsabilitat de qui en consta com a titular.
• La plataforma no fa efectives les renúncies: les decideix el servei col·legial.

11. Fitxa, valoracions i mapa de col·laboradors

• Els altres usuaris registrats veuen la teva fitxa professional: nom, foto, col·legi, experiència, especialitats, àmbit, idiomes, biografia i la mitjana de valoracions. Mai no veuen el DNI, la data de naixement, l'adreça ni el telèfon.
• Qui ha encarregat una actuació completada pot valorar-la una sola vegada, d'1 a 5 estrelles, sense comentaris.
• Si la teva alta està verificada, surts al mapa de col·laboradors a les províncies on actues. Ho pots desactivar al perfil.

12. Usos no permesos

• Donar dades falses o fer-te passar per una altra persona.
• Pactar el pagament fora de la plataforma d'un encàrrec acordat a koinōs.
• Introduir dades personals de clients o tercers que no siguin necessàries per a l'actuació, o fer-les servir per a altres finalitats.
• Fer servir la plataforma per a res contrari a la llei, a la deontologia professional o a les regles col·legials.
• Extreure dades de manera massiva, provar la seguretat de la plataforma sense autorització o dificultar-ne el funcionament.

13. Suspensió i baixa

• LexGest pot suspendre o donar de baixa un compte si es perd l'habilitació professional, si s'incompleixen aquestes condicions o si hi ha un risc per a altres usuaris o per a la plataforma. Ho comunicarà motivadament, tret que la llei o la seguretat ho impedeixin.
• Pots donar de baixa el teu compte des del perfil. Es fa efectiva al cap de 24 hores, que pots fer servir per cancel·lar-la, i no es pot fer amb una actuació en curs, un encàrrec publicat, una incidència oberta o un cobrament alliberat fa menys de 72 hores.
• En la baixa s'esborren o s'anonimitzen les dades del perfil; les dades de pagaments i factures es conserven el termini legal (5 anys).

14. Responsabilitat

• LexGest posa els mitjans raonables perquè koinōs funcioni de manera segura i contínua, però no en garanteix la disponibilitat ininterrompuda (manteniment, incidències tècniques o serveis de tercers).
• LexGest no respon de l'actuació professional dels usuaris, de les decisions dels col·legis ni dels jutjats, ni dels serveis del proveïdor de pagaments.
• Fora dels casos de dol o culpa greu, la responsabilitat de LexGest davant de cada usuari es limita als imports que aquest li hagi pagat pel servei en els dotze mesos anteriors al fet.

15. Dades personals i secret professional

El tractament de les dades personals es regeix per la política de privacitat. Cada professional és responsable de les dades dels seus clients i dels assumptes que comparteix a la plataforma i ha de limitar-les al mínim necessari, respectant el secret professional.

16. Propietat intel·lectual

El programari, el disseny i les marques de koinōs són de LexGest. Els continguts que aportes (instruccions, documents, informes i missatges) són teus o del teu client; ens dones l'autorització mínima per desar-los i mostrar-los a qui correspongui dins de l'encàrrec, i només per prestar el servei.

17. Canvis en aquestes condicions

Si modifiquem aquestes condicions, t'ho avisarem a la plataforma i per correu amb 15 dies d'antelació. Si el canvi és important, et demanarem que l'acceptis; si no hi estàs d'acord, pots donar de baixa el compte abans que entri en vigor. Els encàrrecs ja acordats es regeixen per les condicions vigents quan es van acordar.

18. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Com que els usuaris actuen en l'exercici de la seva professió, per a qualsevol controvèrsia les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Lleida, tret que una norma imperativa n'estableixi uns altres.